发货时大家最关心运费，但真正容易出问题的，往往是运费之外的细节。
回单
回单是收货方签收的凭证，月结对账要用。整车回单随车返回，零担回单需等分拨中心汇总寄回，通常滞后几天。需要回单的，下单时明确并确认返回方式。
保价
保价货物按保价金额理赔，未保价按运费倍数赔付。易碎品、精密设备、高价值货建议保价并打木架。
装卸
送货到门不等于包含上楼与卸货。需要人手的，下单时说清楼层、有无电梯、单件货物重量，人工费单独核算。
月结
长期发货客户签协议后可月结，按对账单结算。需要开票的提前提供开票信息，可开增值税专用发票或普通发票。单票也支持现付与到付。
常见问题（FAQ）
Q1：货损、丢货怎么赔？
签收前发现外包装破损要当场开箱核对并拍照留证。保价货按保价金额理赔，未保价按运费倍数赔付。
Q2：要不要保价？
易碎品、精密设备、高价值货建议保价并打木架，保价费按货值比例收取。
Q3：可以月结吗？
长期客户签协议后可月结，单票支持现付与到付，需要开票可提供专票或普票。
Q4：货发出去后怎么查在途？
凭单号通过电话或微信查询节点：已提货、已入仓、干线在途、到达目的站、派送中、已签收。
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